في شركة مزايا، نؤمن أن خصوصيتك ليست مجرد بند قانوني، بل هي أمان وثقة نحرص عليها في كل تفاعل بيننا وبينك، ولهذا، وضعنا هذه السياسة لنوضح لك ببساطة كيف نتعامل مع معلوماتك الشخصية عندما تزور موقعنا أو تتواصل معنا.

ما نوع المعلومات التي قد نجمعها عنك؟

عندما تتواصل معنا أو تتصفح موقعنا، قد نقوم بجمع بعض المعلومات التي تساعدنا على خدمتك بشكل أفضل، مثل:

– اسمك.

– بريدك الإلكتروني.

– رقم الهاتف.

– اسم شركتك أو المسمى الوظيفي (إن وجد).

– عنوان الـ IP الخاص بجهازك.

كيف نجمع هذه المعلومات؟

نحن لا نجمع أكثر مما نحتاج. يتم جمع المعلومات من خلال:

– النماذج الإلكترونية التي تعبئها بنفسك (مثل نموذج التواصل أو طلب عرض)

– أدوات تحليل الأداء مثل Google Analytics لمعرفة كيف يتفاعل الزوار مع الموقع.

– ملفات تعريف الارتباط (Cookies) التي تُحسّن تجربة التصفح

لماذا نجمع هذه المعلومات؟

نحن نستخدم بياناتك لتقديم تجربة أفضل، وليس لأي غرض آخر. تحديدًا، نستخدمها من أجل:

– التواصل معك والرد على استفساراتك أو طلباتك.

– تحسين طريقة عمل الموقع وجعله أكثر توافقًا مع احتياجاتك.

– تطوير خدماتنا بناءً على سلوك الزوار وتحليل الأداء.

– إرسال إشعارات أو أخبار تتعلق بخدماتنا، إذا طلبت ذلك.

هل نشارك بياناتك مع أطراف خارجية؟

لا. بياناتك ليست للبيع أو الإيجار، لكننا نستخدم بعض الأدوات التي تساعدنا في تحليل الأداء، دون أن تُستخدم بياناتك لأغراض تجارية من طرفهم.

كيف نحمي بياناتك؟

نتعامل مع أمان بياناتك بجدّية، حيث نستخدم إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية لحمايتها من أي وصول غير مصرح به أو استخدام غير قانوني أو تلف.

ما هي حقوقك؟

نحن نحترم حقك الكامل في التحكم ببياناتك. بإمكانك:

– طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك.

– طلب تعديلها أو حذفها في أي وقت.

– الانسحاب من الرسائل أو المراسلات المستقبلية.

يمكنك التواصل معنا بسهولة عبر المعلومات صفحة “تواصل معنا” أدناه.

أين نخزّن بياناتك؟

قد يتم تخزين بياناتك على خوادم تقع خارجية، لكننا لا نستخدم إلا مزودي خدمات موثوقين، مع تطبيق أعلى معايير الأمان.

التعرف على الجهاز لتقديم تجربة مخصصة

نقوم بجمع معرف الجهاز الخاص بالمستخدم وهو رمز فريد يُستخدم لربط الجهاز بالخدمة بهدف تقديم إشعارات فورية ورسائل مخصصة تتعلق بحالة الطلب أو الخدمة.

يساعدنا هذا المعرف على إرسال تحديثات دقيقة للمستخدمين مثل: تأكيدات الطلب، إشعارات التوصيل، أو عروض خاصة مصممة بحسب نشاط المستخدم.

نؤكد أن جميع البيانات التي يتم جمعها تُستخدم فقط لتحسين تجربة المستخدم وتقديم خدمات محدثة وفعالة، ولا تُستخدم لأي أغراض غير مصرح بها.

مكافحة الرسائل العشوائية والمحتوى الضار

نحن نلتزم بسياسات صارمة ضد الرسائل العشوائية (Spam). لا يُسمح باستخدام أنظمة الاتصال لدينا لإرسال رسائل غير مرغوب فيها، أو محتوى ينتهك شروط الاستخدام.

يتم فحص جميع الرسائل الصادرة عبر منصتنا بشكل تلقائي، وقد تخضع أيضًا للمراجعة اليدوية لضمان خلوها من أي محتوى ضار مثل:

– الفيروسات.

– محاولات الاحتيال أو التصيّد الإلكتروني.

– المواد المخالفة للقانون أو السياسات.

نهدف من خلال ذلك إلى الحفاظ على بيئة استخدام آمنة وموثوقة لجميع المستخدمين.