مزايا أتوميتور| نظام أتمتة العمليات الذي يربط كل أقسام شركتك

مزايا أتوميتور هو نظام أتمتة العمليات المصمم ليوحّد كل إدارات شركتك في منصة واحدة على الويب والموبايل، ليدير الطلبات والإجراءات من أول تسجيلها وحتى الإغلاق والتقارير النهائية. يساعد نظام أتمتة العمليات مزايا أتوميتور على التخلص من الفوضى الورقية والإيميلات المبعثرة، ويحولها إلى مسارات عمل ذكية يمكن متابعتها وقياس أدائها في أي وقت.​

ما هو نظام أتمتة العمليات مزايا أتوميتور؟
نظام متكامل لأتمتة أعمال الشركات تم تطويره بواسطة مزايا للحلول البرمجية المتكاملة يربط تكنولوجيا المعلومات، الموارد البشرية، المشتريات، العقود، الاجتماعات والمذكرات في منصة واحدة.​

يعتمد مزايا أتوميتور نظام أتمتة العمليات على نماذج إلكترونية ومسارات موافقات واضحة، بحيث يتحول كل طلب (صيانة، بطاقة أعمال، وصول لنظام، حجز غرفة، مواد، عقد…) إلى إجراء منظم قابل للتتبع.​

 المكونات الرئيسية لنظام مزايا أتوميتور نظام أتمتة العمليات 
لوحة تحكم لمسؤول النظام لإدارة الأقسام، الصلاحيات، الأدوار، إعدادات النظام، ومتابعة التقارير والإحصائيات التفصيلية.​

لوحة تحكم للموظفين لإرسال الطلبات، تنفيذ المهام، متابعة الحالة (معلقة، تحت التنفيذ، مغلقة) والوصول لاختصاصاتهم بسهولة.​

تطبيق موبايل يتيح للموظفين طلب الخدمة والمتابعة عن بُعد، مع واجهة بسيطة تعكس حالة كل طلب في الوقت الفعلي.​

كيف يغير مزايا أتوميتور طريقة عمل فريقك؟
في الدعم الفني والصيانة:
يتم تسجيل طلب الصيانة في مركز الدعم، تحديد الأولوية، تخصيص الفريق المناسب، وإرسال تحديثات للمستخدم حتى إغلاق الطلب لضمان استمرارية العمل دون تعطل.​

في الخدمات المكتبية:
طلب بطاقة الأعمال، حجز غرف الاجتماعات، إضافة المذكرات الداخلية؛ كلها تتم عبر نماذج ذكية وسير عمل واضح، مع أرشفة كاملة للبطاقات، الاجتماعات، والمذكرات للرجوع إليها لاحقاً.​

في المشتريات وإدارة المواد:
تبسيط طلب المواد، مراجعة التوفر، الربط بالميزانية، إضافة عروض الأسعار، وإصدار تقارير تساعد الإدارة في اتخاذ قرارات شراء مبنية على بيانات.​

مزايا أتوميتور في أتمتة العمليات
تصميم عمليات مخصصة:
يتيح لك بناء مسار أي عملية (خطوات، مسؤولين، اعتمادات) وإجراء تعديلات عليها وإصدار نسخ جديدة بسهولة بما يناسب طبيعة عملك.​

إنشاء نماذج إلكترونية مرنة:
إنشاء نماذج مخصصة لكل نوع طلب داخل نظام أتمتة العمليات، مع إمكانية تعديلها أو حذفها دون تعقيد برمجي.​

شفافية ورقابة أعلى:
كل خطوة في العملية موثقة داخل النظام، من إنشاء الطلب وحتى الإغلاق، مع تقارير عن الإجراءات، المهام المسندة وغير المسندة، ما يعزز الشفافية والمساءلة.​

الفوائد العملية لنظام أتمتة العمليات مزايا أتوميتور
تقليل الوقت المهدر في المتابعة اليدوية والاتصالات المتكررة، واستبدالها بإشعارات وتحديثات تلقائية عبر النظام.​

رفع كفاءة الفرق التشغيلية والإدارية من خلال توحيد قنوات الطلب والموافقة والتوثيق في نظام واحد متكامل.​

تمكين الإدارة من رؤية شاملة لأداء العمليات عبر تقارير وإحصائيات تساعد في تحسين الموارد، وتقليل الأخطاء، وتسريع اتخاذ القرار.​

  نظام أتمتة العمليات للشركات الخدمية مزايا أتوميتور
نظام أتمتة العمليات للشركات الخدمية يمكّنك من جمع كل الإجراءات اليومية في منصة واحدة، من طلبات العملاء الداخلية إلى التنسيقات بين الأقسام المختلفة، بحيث يتحول كل طلب إلى مسار واضح يمكن متابعته واعتماده بسهولة. يساعدك النظام على تقليل الاعتماد على الإيميلات والملفات الورقية، وتسريع دورة العمل، ورفع كفاءة فرق التشغيل وخدمة العملاء من خلال لوحات تحكم وتقارير فورية تدعم اتخاذ القرار.​

نظام أتمتة العمليات للمستشفيات مزايا أتوميتور
نظام أتمتة العمليات للمستشفيات يربط ما بين الإدارة الطبية، إدارة العمليات، تقنية المعلومات والموارد البشرية في منصة موحدة، ليضمن انسيابية عالية في حجز الخدمات، إدارة الطلبات الداخلية، وتنسيق المهام بين الأقسام. من خلال مسارات عمل ذكية وإشعارات تلقائية، تستطيع المستشفيات تقليل الأخطاء التشغيلية، تسريع الاستجابة للاحتياجات العاجلة، وتحسين تجربة الطبيب والطاقم والإدارة.​

نظام أتمتة العمليات للمجموعات الطبية مزايا أتوميتور
المجموعات الطبية التي تملك عدة فروع أو مراكز تستفيد من نظام أتمتة العمليات للمجموعات الطبية لتوحيد طريقة العمل عبر جميع الفروع، وإدارة الطلبات والمهام والعقود من مكان واحد. يتيح النظام تصميم عمليات موحدة أو مخصصة لكل فرع، مع تقارير مقارنة تساعد الإدارة العليا على مراقبة الأداء التشغيلي، وتحسين توزيع الموارد بين الفروع.​

برنامج أتمتة الإجراءات الإدارية للمراكز الطبية مزايا أتوميتور 
برنامج أتمتة الإجراءات الإدارية للمراكز الطبية يحوّل الطلبات الإدارية مثل الإجازات، بطاقات الأعمال، المذكرات الداخلية، وحجوزات الاجتماعات إلى نماذج إلكترونية بمسارات موافقة محددة. هذا يقلل الضغط على الإدارة، ويضمن أن كل إجراء موثق في النظام، مع إمكانية الرجوع إلى السجلات والتحليلات في أي وقت لتحسين السياسات الداخلية.​

نظام أتمتة طلبات الصيانة والدعم الفني للمنشآت الطبية
نظام أتمتة طلبات الصيانة والدعم الفني للمنشآت الطبية يبدأ من لحظة تسجيل البلاغ في مركز الدعم، مروراً بتحديد الأولوية وتخصيص الفريق المسؤول، وحتى إغلاق الطلب بعد تنفيذ الصيانة أو توفير حل بديل. يضمن هذا النظام استمرارية العمل في الأجهزة الطبية والبنية التحتية الحساسة، مع إرسال تحديثات للمستخدمين وتوثيق زمني لكل خطوة، مما يقلل زمن التعطل ويرفع رضا الأطقم الطبية.​

برنامج إدارة الطلبات والعقود للشركات الخدمية
برنامج إدارة الطلبات والعقود للشركات الخدمية يقدم طريقة منظمة لإنشاء طلبات العقود الجديدة، متابعتها، الموافقة عليها أو تعديلها، وتوثيق تاريخ التجديد لكل عقد. يمكن للفرق المعنية إضافة تعليقات ومرفقات، تفويض الطلبات، وتحديد مستخدمين لمتابعة التحديثات، ما يضمن وضوحاً كاملاً لدورة حياة العقد من البداية وحتى التجديد أو الإنهاء.​

نظام إدارة طلبات العمل والموارد للمستشفيات
نظام إدارة طلبات العمل والموارد للمستشفيات يبسط عملية طلب المواد والإمدادات الطبية، مراجعتها، التحقق من توافرها وربطها بالميزانيات المعتمدة. يدعم النظام رفع عروض الأسعار، إضافة تعليقات ومرفقات، وإصدار تقارير وإحصائيات مفصلة تساعد إدارات المشتريات والمالية على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن التوريد والإنفاق.​

الأسئلة الشائعة: 

ما هو نظام الأتوميشن؟
نظام الأتوميشن هو برنامج أو منصة رقمية تقوم بأتمتة المهام والإجراءات المتكررة داخل الشركة بدل تنفيذها يدوياً، مثل طلبات الصيانة، الإجازات، العقود والاجتماعات. يساعد هذا النوع من الأنظمة على تسريع سير العمل، تقليل الأخطاء، ورفع كفاءة الفرق من خلال تحويل كل خطوة إلى مسار عمل واضح في نظام أتمتة العمليات.​

ما هو نظام أتمتة العمليات؟
نظام أتمتة العمليات هو حل برمجي متكامل يربط كل أقسام الشركة في منصة واحدة على الويب والموبايل، ويحوّل الطلبات والإجراءات إلى نماذج ومسارات موافقة قابلة للتتبع. من خلال نظام أتمتة العمليات مثل مزايا أتوميتور، يمكن للشركات الخدمية والمستشفيات والمجموعات الطبية إدارة الصيانة، الموارد البشرية، العقود، المواد والاجتماعات في نظام واحد بدل الأدوات المتفرقة.​

ما هو نظام الـ RPA؟
نظام الـ RPA أو أتمتة العمليات الروبوتية هو تقنية برمجية تستخدم “روبوتات برمجية” لأتمتة المهام الرقمية المتكررة التي ينفذها الموظفون على الأنظمة المختلفة، مثل إدخال البيانات ونقلها بين الأنظمة. يمكن دمج RPA مع نظام أتمتة العمليات لتسليم عمليات كاملة من الطلب إلى التنفيذ، خاصة في الشركات الخدمية والمنشآت الطبية التي تتعامل مع حجم كبير من المعاملات اليومية.​​

ما هي عمليات أتمتة العمليات؟
عمليات أتمتة العمليات هي كل الإجراءات التي يتم تحويلها من خطوات يدوية إلى مسارات رقمية داخل نظام أتمتة العمليات، مثل طلبات الصيانة والدعم الفني، طلبات بطاقات الأعمال، حجز غرف الاجتماعات، المذكرات الداخلية، إدارة طلبات المواد، والعقود. في سياق مزايا أتوميتور، تشمل عمليات أتمتة العمليات أيضاً إدارة طلبات العمل والموارد للمستشفيات وبرنامج إدارة الطلبات والعقود للشركات الخدمية، مع تقارير ولوحات تحكم تدعم اتخاذ القرار.​

ما هي عمليات أتمتة العمليات؟
عمليات أتمتة العمليات هي كل الإجراءات التي يتم تحويلها من خطوات يدوية إلى مسارات رقمية داخل نظام أتمتة العمليات، مثل طلبات الصيانة والدعم الفني، طلبات بطاقات الأعمال، حجز غرف الاجتماعات، المذكرات الداخلية، إدارة طلبات المواد، والعقود. في سياق مزايا أتوميتور، تشمل عمليات أتمتة العمليات أيضاً إدارة طلبات العمل والموارد للمستشفيات وبرنامج إدارة الطلبات والعقود للشركات الخدمية، مع تقارير ولوحات تحكم تدعم اتخاذ القرار.​

برامج الأتمتة تنقسم إلى عدة أنواع حسب ما تقوم بأتمتته داخل الشركة أو المنشأة الطبية، وحسب مستوى تعقيد العمليات التي تديرها. فيما يلي إجابة مختصرة بصيغة مناسبة كسنِبِّت:​

أنواع برامج الأتمتة
برامج أتمتة العمليات (Business / Workflow Automation): أنظمة مثل مزايا أتوميتور تقوم بأتمتة إجراءات العمل داخل الشركة، من طلبات الصيانة والدعم الفني إلى الموارد البشرية والعقود والاجتماعات، عبر نماذج ومسارات موافقة رقمية.​​

برامج أتمتة العمليات الروبوتية RPA: منصات تستخدم روبوتات برمجية لتنفيذ المهام الروتينية على الأنظمة المختلفة (إدخال بيانات، نقل معلومات، تحديث سجلات) بدل تنفيذها يدوياً، وغالباً تُدمج مع نظام أتمتة العمليات لعمل مسار متكامل من الطلب حتى التنفيذ.​

برامج أتمتة مهام تكنولوجيا المعلومات (IT Process Automation): تركّز على أتمتة تذاكر الدعم الفني، مراقبة الأنظمة، معالجة البلاغات التقنية، وهي قريبة جداً من سيناريو “نظام أتمتة طلبات الصيانة والدعم الفني للمنشآت الطبية” في مزايا أتوميتور.​​

برامج الأتمتة الذكية (Intelligent Automation): تجمع بين RPA وذكاء اصطناعي (مثل التعلّم الآلي وتحليل البيانات) لأتمتة عمليات أعقد تتضمن قرارات وتنبؤات، وتُستخدم عادة في المؤسسات الكبيرة ذات الحجم العالي من العمليات.​

برامج أتمتة التسويق والمبيعات: أدوات تركّز على أتمتة حملات التسويق، رسائل البريد، المتابعة مع العملاء، لكنها غالباً تُكمل ولا تستبدل نظام أتمتة العمليات الداخلي الذي يدير الطلبات والإجراءات الإدارية.​

 RPA والأتمتة الذكية حسب احتياج العميل.